خدمة تحويل رصيد من سوا إلى سوا (عبر الرسائل القصيرة)

[محـمد]

لااله الا الله


خدمة تحويل رصيد من سوا إلى سوا (عبر الرسائل القصيرة):


هذه الخدمة ستقدم من خلال شركة الاتصالات السعودية ( الجوال ) إلى عملاء البطاقات مسبوقة الدفع ( سوا ) والتي يمكن تنفيذها مبدئياً عبر الرسائل القصيرة ( Sms )



شروط عـــامه : ـ

· لا يتم زيادة فترة الصلاحية في خدمة تحويل الرصيد

· الحد الأدنى لتنفيذ عملية التحويل 10 ريال.

· الحد الأعلى لتنفيذ عملية التحويل في المرة الواحدة 100ريال.

· الحد الأعلى الإجمالي لعمليات التحويل اليومي 500 ريال.

· في حال كان الرصيد لدى المحول له 1000ريال لا يتم التحويل إلا بـ 200ريال وفي أي وقت لا يتم لا يتجاوز رصيد المستقبل أكثر من 1200ريال.

· عدد عمليات التحويل المسموح بتنفيذها 5 عمليات خلال اليوم الواحد .

· لا يتم قبول عمليات التحويل إلا عندما تكون الخدمة نشطه.

· يجب إدخال محتوى الرسائل باللغة الانجليزية .

· جميع رسائل الإشعارات المرسلة إلى العميل سوف يكون باللغة الانجليزية.



طريقة عمل الخدمة : ـ

1 ـ لتفعيل خدمة التحويل لدى العميل تتم على النحو التالي :



1 ـ 1 تفعيل خدمة التحويل يجب أن تتم من جوال ( سوا ) الخاص بالعميل .

1 - 2 عند طلب تفعيل خدمة التحويل يجب على العميل إرسال رسالة ( Sms ) إلى مركز الشحن ( 1500 ) تتضمن التالي :

1. علامة النجمة

2. رمز الخدمة الخاصة بتفعيل خدمة التحويل (122 )

3. علامة النجمة

4. أخر أربع أرقام من رقم الخدمة (رقم جوال العميل) .

5. علامة النجمة

6. الرقم السري الجديد ( يحدده العميل ) مكون من أربع أرقام .

7. علامة المربع



مثال *122*6789*1234#



2 عملية تغيير الرقم السري لدى العميل تتم على النحو التالي :

2 ـ 1 عملية تغيير الرقم السري يجب أن تتم من جوال ( سوا ) الخاص بالعميل .

2- 2 عند طلب تغيير الرقم السري الخاص بخدمة التحويل يجب على العميل إرسال رسالة ( Sms ) إلى مركز الشحن ( 1500 ) تتضمن التالي :

1. علامة النجمة

2. رمز الخدمة الخاص بتغيير الرقم السري (122 )

3. علامة النجمة

4. الرقم السري القديم.

5. علامة النجمة

6. الرقم السري الجديد ( يحدده العميل ) مكون من أربع أرقام .

7. علامة المربع

مثال *122*1234*5566#



3 ـ تنفيذ عملية التحويل



3 ـ 1 عملية التحويل ستبدأ من جوال سوا المطلوب التحويل منه إلى جوال سوا المطلوب التحويل له .

3ـ 2 عميل جوال سوا المطلوب التحويل منه يقوم بإرسال رسالة( Sms ) إلى مركز الشحن ( 1500)تتضمن الأتي :

8. علامة النجمة

9. رمز الخدمة الخاص بعملية التحويل (133 )

10. علامة النجمة

11. رقم جوال سوا المطلوب التحويل له .

12. علامة النجمة

13. المبلغ المطلوب تحويله

14. علامة النجمة

15. الرقم السري

16. علامة المربع

مثال *133*0500000000*10*5566#



3ـ 3 يقوم النظام بعمل اختبارات الفحص اللازمة لإتمام عملية التحويل ويشمل الفحص الإجراءات التالية :

(التأكد من أن رقم جوال المحول منه والمحول له صحيحة وتعمل على نظام الجوالات مسبوقة الدفع ، التأكد من أن رصيد الجوال المحول منه لن يقل عن الحد الأدنى المسموح به بعد إتمام العملية، الـتأكد من أن رصيد الرقم لم ولن يصل إلى الحد الأعلى (1200 ريال) بعد إتمام عملية التحويل ) .



3ـ 4 إذا قام عميل ( سوا ) بتحويل مبلغ شحن من الرصيد المتوفر لدية إلى عمي ( سوا ) أخر ، وتمت العملية بنجاح لن يقوم النظام بزيادة فترة صلاحية رقم الخدمة المشحون بسبب أن العملية هي تحويل رصيد وليست إعادة شحن.



3ـ 5 بعد إتمام تنفيذ عملية الشحن بنجاح سيقوم النظام بإرسال رسالة ( Sms ) إلى العميل تخبره بنجاح العملية .



3ـ 6 سيقوم النظام كذلك بإرسال رسالة ( Sms ) إلى عميل خدمة ( سوا ) المطلوب شحن الخدمة له تتضمن تفاصيل العملية



3ـ 7 شركة الاتصالات السعودية ليست مسئولة إذا قام العميل بإدخال رقم ( سوا ) خاطئ وقبلت عملية الشحن لمستفيد أخر ، حيث لا يحق للعميل الاعتراض على عملية شحن .



3ـ 8 إذا كان الرقم السري المرسل غير صحيح يقوم النظام بإلغاء عملية التحويل ، ويخطر العميل من خلال رسالة ( Sms ) ، بأن العملية ألغيت بسبب عدم صحة الرقم السري وعلى العميل المحاولة مرة أخرى .



3ـ 9 إذا كان رصيد رقم الجوال ( سوا ) المطلوب التحويل منه لا يكفي لإتمام عملية التحويل ، سيتم إرسال رسالة ( Sms ) من النظام تتضمن بأن عملية التحويل ألغيت لعدم كفاية الرصيد ، وعلى العميل المحولة مرة أخرى بعد تعديل مبلغ التحويل ليتوافق مع الرصيد المتوفر لديه .



3ـ 10 إذا كان رقم الجوال المحول له المبلغ غير صحيح سيقوم النظام بإرسال رسالة ( Sms ) تتضمن بأن عملية التحويل ألغيت لعدم صحة الرقم المحول له ، وعلى العميل المحولة مرة أخرى بعد تصحيح الرقم المحول له.